Photosmart M 525

Sehr geehrte Damen u. Herren,

die o.g. Kamera habe ich 2006 als Geschenk erhalten. Ich erwähne es deshalb, weil ich dadurch keinen Kassenbon besitze. Das Objektiv öffnet sich öfters nicht trotz voller Batterien. Durch Herausnehmen der Batterien und umstecken dieser kann es sein, dass es durch mehrmalige Versuche dieser Art wieder funktioniert. Ich verwende Energizer-Batterien NH 15-AA, 1,2 V NiMH HR6. Auch bei anderen Batterien dieser Art treten die gleichen Fehler auf.
Da ich ansonsten bis jetzt nur gute Erfahrungen mit HP-Artikeln gemacht habe, nehme ich an, dass bei diesem Apparat ein Fertigungsfehler vorlag.

Ich bitte Sie, mir im Austausch als Kollanz einen neuen
Fotoapparat gleichen Typs zukommen zu lassen.

Für Ihre Bemühungen danke ich Ihnen im voraus und sehe Ihrer Entscheidung mit Interesse entgegen.

Mit freundlichen Güßen

Harm Müller

  Edit: Kollanz = Kulanz.

Edit edit:

Warum solte HP Dir gegenüber kulant sein? Speziell bei einer 2 Jahre alten Low-Cost-Kamera deren Quelle unbekannt ist. Die möglicherweise nicht von HP Deutschland vertrieben sondern aus Asien importiert wurde. Und für die in diesem Fall auch in Deutschland für den Endverbracher keine 2 Jahre Gewährleistung erbracht werden müssen? Kulanz weil Du als Großkunde belegbar schon 273 HP-Produkte gekauft hast und gedenkst, in diesem Jahr weitere 47 HP-Produkte zu kaufen?

Warum soll HP Dir einfach eine neue Kamara schicken ohne die alte, defekte in Händen zu haben und die Kamera überprüfen und ggf. instandsetzen zu können? Da geht wohl die Phantasie etwas mit Dir durch. Schicke die Kamera zu HP zwecks Prüfung ein und warte erst einmal ab, was die Prüfung ergibt. Eine neue Kamera, und sei es Low-Cost, für eine mittlerweile gebrauchte Kamera zu fordern, geht eindeutig am Ziel vorbei. 

...und von HP mit Sicherheit keine "Hilfestellung" zu seinem "Posting", das hier landen sollte 

Geli