hallo,
habe heute einen anruf von bekannten erhalten, die im umgang mit computern nicht so versiert sind, und die meine hilfe benötigen.
da ich morgen hinfahre, wäre es nett, wenn ihr mir vllt noch ein paar tipps geben könnt:
meine bekannten nutzen eine fritzbox, um ins internet zu kommen. sie haben mehrere computer, die alle auch noch problemlos über WLAN eine verbindung erhalten. ein einziger Desktop PC hing bislang immer mit einem LAN kabel an der fritzbox. diesen haben sie jetzt gegen einen neuen desktop pc ausgetauscht. er wurde ganz normal angeschlossen, es ist nichts anders als vorher.
allerdings will der neue pc überhaupt keine lan verbindung erkennen. die kabel stecken richtig, sie haben auch schon andere ausprobiert. betriebssystem ist übrigens windows 7. auch nach ausschalten von norton internet security wurde nichts erkannt, das "lan-zeichen" erscheint stets mit einem roten X. windows fehlerdiagnose findet auch nichts. der zugang auf die fritzbox, weder mit "fritz.box" noch mit der IP funktioniert.
mich wundert ehrlich gesagt total, dass der pc noch nicht mal erkennen will, dass überhaupt ein lan kabel angeschlossen wurde.
woran könnte das liegen? nähere infos (welches fritzbox modell) habe ich leider auch nicht, aber vllt lässt sich da ja was vermuten, und ich möchte nicht umsonst hingefahren sein :/
vielen dank schon mal!
lg,
zet
zetsuaiman Gast |
