Reflecta I-Scan 3600 und CyberView-Software

Ich habe ein Problem: Neuer PC mit vorinstallierter Windows XP Prof. und sonstigen Winoffice-Programmen soll NUR zum scannen von Dias genommen werden. Installation verlaüft gut, die ersten Dias werden mit der software CyberView 1.17r auch eingelesen. Nächster Tag: Beim Programmstart meldet sich Text, das der Bildschirm nicht 16-Bit-Farbtiefe sondern nur 8-Bit habe. Stimmt aber nicht, denn alle Anzeigen melden sogar 24-Bit. Programm startet aber dennoch nicht. bei einigen Programmstartversuchen setzte der Programmstart die 8-Bit selbst!!! Neuer Versuch mit CyberView X 1.18c. Hier setzt schon die Installation ein Ende, denn nach dem Neustart meldet eine Anzeige, die Install.exe würde nicht gefunden werden.
Es ist zum ausrasten. Auf einem anderen PC bei einem Bekannten läuft alles wie geschmiert. Also liegt es nicht am Programm sondern an der Hardware. Wo steckt der Fehler, was muss ich anders einstellen?