Win XP: Deinstallation eTrust Antivirus

 
Ich möchte eTrust Antivirus vom Rechner entfernen, es klappt hinten und vorne nicht, aus der Softwareauflistung ist es verschwunden (nach Deinstalltion) jedoch in Programme - alle Programme steht noch: Antivirus Offer - weiter Inform. über eTrust.
In C:\Programme ist immer sind immer noch Einträge vorhanden. Habe schon den INSTALLER CLEAN UP  heruntergeladen, in denn Auflistung war der Eintrag lizenz vorhanden (nun bin ich des Englischen nicht mächtig), habe Remote angeklickt, aus der CLEANER-Auflistung ist der Eintrag entfernt, jedoch auf Rechner alle noch wie oben beschrieben.

Was soll ich tun, ich musste meine Comp. in Auslieferugnszustand zurückversetzen, da McAfee AdWare, Viren usw. gefunden hat (habe dieses Programm leider zu spät aufgezogen) - nun bekomme ich es nicht mehr installiert auf Grund von CAeTrust.

Ich bitte um Hilfe - bin total verzweifelt.

Pietschi

Aber sei vorsichtig welchen ordner du loeschst denn UNLOCKER loescht alles ohne gnade
Also nicht versehentlich den ordner windows unlocken

ehr geehrte Frau Shafer,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Vor der Deinstallation ist die "Echtzeitüberwachung" aus dem "Systray" zu beenden.

Es handelt sich dabei schlicht um das blaue, viereckige Symbol neben der Windows Uhr in der rechten, unteren Ecke des Bildschirms.

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol und beenden Sie das Programm.

Danach gehen Sie in die Systemsteuerung/Software und deinstallieren die Einträge "Etrust" und "CA Etrust".

Nach einem Neustart sollte der Installation Ihres neuen Virenscanners nichts mehr im Wege stehen.

Ich hoffe, dass ich Ihnen mit dieser Information weiterhelfen konnte.


Mit freundlichen Grüßen

 

Leute, ich habe Medion gefragt, und sie haben mir die richtige Antwort gegeben ! Damit klappt es:

"Sollte bei der Deinstallation etwas daneben gegangen sein, nutzen Sie bitte das Programm Windows Installer Cleanup.

Beschreibung des Dienstprogramms Windows Installer Clean Up
http://support.microsoft.com/kb/290301/de

Über den angegebenen Link lässt sich dieses Tool herunterladen."

Guten Tag!
Möchte eTrust Antivirus völlig deinstallieren.
Habe schon über Sytemsteuerung deinstalliert, aber es scheinen noch Reste irgendwo herumzuliegen. Benutze seit 22.4.09 McAfee und es treten verschiedene Probleme auf.
Mit freundlichen Grüssen P.Hartel