Dell User, die unter Windows Vista Probleme haben mit einem alten XP-Druckertreiber haben, können diesen unter Vista nicht wieder sauber deinstallieren. Microsoft fand heraus, das bei der Installation der XP-Treiber unter Vista versucht wird, Dateien in Bereichen abzulegen, die unter Vista gesperrt sind. Diese Dateien werden dann automatisch in andere Bereiche umgelenkt. Hierdurch ist es dem Deinstaller aber unmöglich, die alten Treiber sauber vom System zu entfernen. Eine Nutzung der speziellen Vista-Treiber scheitert danach an den Resten des alten XP-Treibers im System.
Nachdem Microsoft dieses an Dell weitergegeben hat, bietet Dell auf seiner Webseite für diesen speziellen Fall eine extra Patch an. Laut Auskunft von Microsoft weigert sich Dell den Patch in seinen Vista-Treiber zu implementieren, da es die Downloadgröße des Treibers unnötig vergrößern würde.
Dell User, die vorher einen nicht funktionierenden Treiber von XP unter Vista installiert hatten (und nur diese), sollten daher den entsprechenden Patch vor der Installation des Vista-Treibers ausführen.
Dell Technical Support
