aber auf dem pc ist der noch da.
soll ich den ganz löschen?

das ist ja der selber vorgang wie bei dem Link davor
da hatte ich schon beim letzten mal UpperFilters gelöscht aber LowerFilters gab es gar nicht.
und nach dem neustart funktioniert es trotzdem nicht.
 

Antwort #13 durchführen.

Alternativ (und besser, falls es kein Laptop ist):

Rechner runterfahren, Netzkabel entfernen, Seitenblende abnehmen. Stecker vom Brenner am Mainboard abziehen. Netzkabel anschließen, Rechner hochfahren. Schau in den Geräte-Manager: Ansicht-> "Ausgeblendete Geräte anzeigen".
Dort die ungültigen Einträge (gelb oder Fragezeichen) löschen. Rechner runterfahren. Netzkabel entfernen. Brenner wieder an das Mainboard anschließen. Netzkabel rein, Rechner hochfahren und die Geräte (Brenner) neu erkennen lassen.

ne es ist ein laptop.

Antwort #13.

Und die ungültigen Einträge im Gerätemanager ebenfalls löschen, wie beschrieben.

ich habe alle punkte durchgeklickt da steht nirgendwo was von DVD oder von Filters

Das Laufwerk im Gerätemanager schon deinstalliert und den Rechner anschließend neu gestartet??

da steht nirgendwo was von DVD oder von Filters 

Schau in den Geräte-Manager: Ansicht-> "Ausgeblendete Geräte anzeigen".
Dort die ungültigen Einträge (gelb oder Fragezeichen) löschen

okay.gab nicht viel zu löschen.
und das wars? es funtkioniert nämlich immer noch nicht

okay.gab nicht viel zu löschen.

ja.es wurde deinstaliert, also in der liste gar nicht mehr vorhanden ja danach neu gestartet

Dann bringe es zum Händler.

Garantie noch drauf? -> Kundendienst anrufen, die machen lassen.