eine email habe ich auch noch bekommen Sie schrieben
Kundennummer:
| Anschlussinhaber:
Sehr geehrte Kundin,
sehr geehrter Kunde,,
wir schreiben Ihnen heute aus einem unerfreulichen Grund, denn wir
haben Hinweise erhalten, dass von Ihrem Anschluss unerwünschte Zugriffe
auf fremde Rechner erfolgt sind ("Hacking"). Das bedeutet konkret:
Unbekannte Personen nutzen möglicherweise Ihren Internet-Zugang
missbräuchlich. Eventuell sind diesen auch bereits Passwörter,
Kreditkarten-, Bank- und sonstige Daten bekannt!
Es besteht kein Zweifel daran, dass Ihr Internet-Zugang die Quelle ist,
denn bei jeder Einwahl ins Internet wird Ihrem Router eine IP-Adresse
zugewiesen. Wir haben verlässlich ermittelt, dass die genannte
IP-Adresse zu dem Zeitpunkt Ihrer Zugangsnummer zugeordnet war:
IP: 79.233.203.104
Zeitangaben: 08.03.2013, 20:23:29 (MEZ)
WICHTIG: Bitte prüfen Sie Ihre Rechner und beheben Sie umgehend die
Ursache der missbräuchlichen Nutzung. Außerdem raten wir Ihnen
dringend, abschließend alle Passwörter zu ändern, um sich und Ihren
Internet-Zugang, die Infrastruktur der Telekom sowie anderer
Internet-Nutzer nicht weiter zu gefährden. Denken Sie dabei auch an das
Zugangspasswort in ihrem Router und die Passworte für alle ihrer
E-Mail-Adressen. Vergessen Sie dabei nicht etwaige Passwörter für
Onlinebanking, eBay, Amazon usw., falls Sie solche Dienste nutzen.
(Wichtig: Dies darf nur von einem Rechner aus erfolgen, der garantiert
frei von Viren oder Trojanern ist, sonst werden die neuen Passwörter
gleich wieder von dem Angreifer ausgelesen!)
Kostenfreie Informationen zu dieser Sicherheitswarnung können Sie unter
folgender E-Mail Adresse abfragen: <[email protected]>. Geben Sie dabei
unbedingt auch die oben genannte Zugangsnummer an, damit wir Ihre
Nachricht richtig zuordnen können. Unsere Mitarbeiter werden sich
umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Benötigen Sie professionelle Unterstützung beim Entfernen der
Schadsoftware? Für einmalige 79,90€ entfernen wir Ihnen unter der
Rufnummer 0800 330 3279 die Schadsoftware von ihrem PC. Per Fernzugriff
entfernen wir die Schadsoftware, dazu installieren wir Ihnen das
Sicherheitspaket Norton 360 (1) und führen mit Ihnen einen Virencheck
durch. Sie erreichen uns in der Zeit von Montag bis Freitag 8-20 Uhr
und Samstags 9-16 Uhr.
Wenn Sie das Problem auf ihrem Rechner nicht beseitigen, müssen wir
Ihren E-Mail-Versand einschränken, denn der Missbrauch Ihres Zugangs
ist eine Verletzung vertraglicher Pflichten gemäß unserer Allgemeinen
Geschäftsbedingungen.
Welche Ursachen hat die missbräuchliche Nutzung Ihres Zugangs?
- Infektionen durch Schadsoftware wie Viren, Würmer oder Trojaner
- unbemerkte Zugriffe von Dritten über eine offene WLAN-Verbindung oder
ungewollte Kenntnis Ihrer Zugangsdaten
- erlaubte Nutzung Ihres Netzwerkes durch ihre Gäste mit infizierten
Rechnern
Wie können Sie sich vor den Gefahren aus dem Internet schützen?
Einen umfassenden Schutz vor Viren, Würmern, Trojanern und unerlaubten
Zugriffen auf Ihren Computer bietet ein aktueller Virenscanner, der
Ihren PC und eingehende Dateien überprüft.
Bitte fragen Sie sich daher:
1. Sind Betriebssystem und installierte Software auf dem aktuellsten
Stand?
2. Ist mein Virenscanner aktiviert?
3. Benutze ich die aktuellste Version meines Virenscanners?
Sollten Sie noch keine Schutzsoftware haben, empfehlen wir Ihnen unser
Sicherheitspaket mit Norton 360 für nur 3,95 im Monat. Diesen
TÜV-geprüften Rundumschutz finden Sie unter:
http://www.telekom.de/sicherheitspaket.
Nützliche Informationen zum Thema Internet-Sicherheit haben wir auch im
beigefügten Merkblatt und auf unseren Internet-Seiten unter
http://www.t-online.de/abuse für Sie zusammengestellt.
Noch ein Tipp: Unter http://www.t-online.de/abuse/faq haben wir für Sie
die häufigsten Fragen und Antworten zusammengestellt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Telekom
www.t-online.de/abuse
Deutsche Telekom AG
GLS, Group Information Security
SDA-GIS / Abuse
T-Online-Allee 1
D-64295 Darmstadt
E-Mail: [email protected]
www.telekom.de
Ihre bevorzugte E-Mail-Adresse weicht von Ihrer *@t-online.de
E-Mail-Adresse ab? – Kein Problem: Richten Sie online im Kundencenter
einfach bequem eine E-Mail Weiterleitung für Ihre E-Mail Adresse ein.
(1) Das Sicherheitspaket ist die ersten 30 Tage kostenlos, danach
zahlen Sie monatlich nur 3,95€
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