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Dell xps 13 startet nicht und lädt sich nicht auf

Hallo, wenn ich meinen Dell xps laptop an einem der beiden thunderbolt Anschlüsse an den Strom anschliesse passiert gar nichts, er lässt sich nicht starten und leuchtet nicht. wenn ich das Ladekabel an den usb-c Anschluss anschliesse und den laptop anschalte leuchtet die tastatur kurz auf und das licht unter dem touchpad fängt abwechselnd einmal lang und einmal kurz weiss zu blinken. das kabel empfängt Strom, denn das lämpchen am kabel leuchtet.

Das genaue Modell ist folgendes: Dell XPS 13 9370-G10YM (13.30", UHD, Intel Core i7-8550U, 16GB, 512GB, SSD)

Ich hoffe jemand kann mir helfen, LG



Antworten zu Dell xps 13 startet nicht und lädt sich nicht auf:

Bedienungs- und Fehlerbehebungshandbuch für den Dell XPS 13 (9370)
https://www.dell.com/support/article/de-de/sln308203/bedienungs-und-fehlerbehebungshandbuch-f%C3%BCr-den-dell-xps-13-9370?lang=de&ref=topsolutions

und... nicht vergessen, daß die Händlere, die diese teure Markenware verkauft haben, zu solchen Problemen auch Rat geben können!

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sorry hab vergessen zu erwähnen, dass ich momentan für längere Zeit im Urlaub bin und von meinem Standort ist es aus unerklärlichen Gründen nicht möglich auf eine Dellseite zuzugreifen. Wärst du vielleicht so freundlich mir den Inhalt Hier reinzukopieren? Vielen Dank

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1 Leser hat sich bedankt

Moin,
das mit dem kopieren darfst Du gepflegt vergessen. Dell verweist auf verschiedene unterseiten, deren umfang hier kaum wiederzugeben wäre.
Versuche doch mal ein VPN, damit du darüber die seite aufrufst.


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