Hallo liebe Community. Ich habe gestern mehrmals probiert mein Laptop mit Windows 10 zu updaten. Er hat immer wieder abgebrochen, hat dann mehrmals das Update runtergeladen, alles konfiguriert und dann irgendwann während der Installation abgebrochen und alles wieder rückgängig gemacht.
Ich habe mich also dazu entschieden, mein Gerät zurückzusetzen, aber meine persönlichen Daten zu behalten.
Das hat auch alles geklappt, aber nun ist dort dieser Standard Startbildschirm, wo man eigentlich nun das Kennwort eingeben muss. Ich kann jedoch weder meine maus bewegen, noch etwas auf der Tastatur drücken. Wenn ich den Laptop zuklappe und danach wieder öffne, ist dort dieser Schwarze Bildschirm, also das Gerät ist nicht aus, aber der Bildschirm ist lediglich schwarz. Ich habe das Gerät mehrmals mit dem langen drücken des Powerbuttons ausgeschaltet und danach wieder eingeschaltet, jedoch ohne Erfolg. Nun weiß ich nicht was ich machen soll, und würde mir gerne helfen lassen. Vielen Dank im voraus 
derAnfaenger (3) 
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