Hallo Forum,
Seit dem Wechsel zu KabelDeutschland ist es mir unmöglich, von meinem Laptop aus eine Verbindung zum Internet herzustellen. Ich habe mich schon durch einige Foren geklickt und sogar für sparsame 2.70€/min mit dem technischen Support von KabelDeutschland telefoniert - alles ohne Erfolg. Mit anderen Worten: Ich bin mit meinem Latein am Ende und hoffe, dass mir hier jemand helfen kann!
Dazu zuerst einmal eine grundlegende Beschreibung des Problems:
Mein Mitbewohner und ich wechselten zu KabelDeutschland und bekamen von ihnen das Kabelmodem SBV5121E zugeschickt. Dieses ist direkt (also ohne einen Router o.Ä. dazwischen) per Kabel mit meinem Laptop verbunden. Bei Mouseover über die Netzwerkverbidung erhalte ich die Meldung "Nicht identifiziertes Netzwerk, Kein Internetzugriff" und die Problembehandlung sagt mir, der Standardgateway sein nicht verfügbar. Darüber hinaus fehlt im Netzwerk und Freigabecenter beim Netzwerk der Hyperlink, um von einem öffentlichen auf ein Heimnetzwerk umzustellen (an anderer Stelle ist dies jedoch möglich)
Schließen wir den PC meines Mitbewohners mit dem selben Kabel an das Kabelmodem an, wird das Netzwerk sofort erkannt und er hat Zugriff aufs Internet.Wir nutzen beide Windows 7 Ultimate, er die 64- und ich die 32-Bit Version.
Ipconfig meines Rechners sagt folgendes:
Drahtlos-LAN-Adapter Drahtlosnetzwerkverbindung:
Medienstatus. . . . . . . . . . . : Medium getrennt
Verbindungsspezifisches DNS-Suffix:
Ethernet-Adapter LAN-Verbindung:
Verbindungsspezifisches DNS-Suffix:
Verbindungslokale IPv6-Adresse . : fe80::fc81:ab63:cd6f:47b1%12
IPv4-Adresse . . . . . . . . . . : 77.20.35.92
Subnetzmaske . . . . . . . . . . : 255.255.252.0
Standardgateway . . . . . . . . . : 77.20.35.254
Tunneladapter isatap.{18ACEB20-D1A6-4C3D-BF3F-FD498F399E95}:
Medienstatus. . . . . . . . . . . : Medium getrennt
Verbindungsspezifisches DNS-Suffix:
Tunneladapter LAN-Verbindung* 4:
Medienstatus. . . . . . . . . . . : Medium getrennt
Verbindungsspezifisches DNS-Suffix:
Tunneladapter 6TO4 Adapter:
Verbindungsspezifisches DNS-Suffix:
IPv6-Adresse. . . . . . . . . . . : 2002:4d14:235c::4d14:235c
Standardgateway . . . . . . . . . :
Tunneladapter isatap.{210DE928-BD2A-4093-8ACB-024799C27284}:
Medienstatus. . . . . . . . . . . : Medium getrennt
Verbindungsspezifisches DNS-Suffix:
Und hier die Ausgabe von ipconfig auf dem Rechner meines Mitbewohners:
Ethernet-Adapter LAN-Verbindung:
Verbindungsspezifisches DNS-Suffix:
Verbindungslokale IPv6-Adresse . : fe80::9036:77db:2a47:3876%11
IPv4-Adresse . . . . . . . . . . : 77.20.146.132
Subnetzmaske . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Standardgateway . . . . . . . . . : 77.20.146.254
Tunneladapter isatap.{C7ED48F8-6045-41CB-B8F4-045A486AEFBB}:
Medienstatus. . . . . . . . . . . : Medium getrennt
Verbindungsspezifisches DNS-Suffix:
Tunneladapter 6TO4 Adapter:
Verbindungsspezifisches DNS-Suffix:
IPv6-Adresse. . . . . . . . . . . : 2002:4d14:9284::4d14:9284
Standardgateway . . . . . . . . . : 2002:c058:6301::c058:6301
Tunneladapter Teredo Tunneling Pseudo-Interface:
Verbindungsspezifisches DNS-Suffix:
IPv6-Adresse. . . . . . . . . . . : 2001:0:5ef5:79fb:9e:b9d:b2eb:6d7b
Verbindungslokale IPv6-Adresse . : fe80::9e:b9d:b2eb:6d7b%16
Standardgateway . . . . . . . . . :
Folgendes habe ich schon probiert, um das Problem zu lösen:
-Netzwerkkartentreiber aktualisiert/erneuert
-Windows neu aufgesetzt
-Netzwerk von "öffentlich" auf "Heimnetzwerk" geändert
-Vergabe einer statisches IP (aus dem IP-Bereich des Kabelmodems)
-Kabelmodemreset
-Windows Firewall ausstellen (andere Firewalls oder Antivirensoftware ist nach der Formatierung gar nicht mehr vorhanden)
Wenn ich TCP/IP auf automatisch beziehen stelle, kann ich nichtmal auf das Kabelmodem zugreifen. Gebe ich mir allerdings manuell eine statische IP aus dem Bereich des Modems, ist zumindest der Zugriff aufs Modem möglich. Dort gibt es jedoch leider keine großen Einstellungsmöglichkeiten.
Meine Vermutung, das Modem könne vielleicht nur mit einer Begrenzten Anzahl an MAC-Adressen umgehen, wurde mir vom technischen Support nicht bestätigt. Eine Möglichkeit im Modemmenü Zugriffsberechtigtigungen für spezielle MAC-Adressen zu erteilen existiert scheinbar nicht.
Ich bin am verzweifeln und dankbar für jede Hilfe!!!
Judg3 (3) 
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