Computerhilfen.de Logo
Forum
Tipps
News
Frage stellen

wlan geht nicht mehr seit kaspersky Installation

Hallo,

Erst mal muss ich sagen dass ich mich bei Installationen bzw allgeimein pc wenig auskenne. Ich versuche trotzdem mal mein Glück dass ich euch mein Problem schildere.

Hab mir einen neuen rechner (asus m51ac) gekauft mit windows 8. Auf den rat des Verkäufers habe ich auch noch das kaspersky internet security 2014 zugelegt.

Nach der Installation geht jedoch mein internet nicht mehr bzw bekomm ich auch kein w-lan mehr rein. Wenn ich das System wieder komplett auf Wiederherstellung setze klappt alleswieder. Sobald ich es erneut installiere nicht mehr.

Ich hoffe ihr könnt mir einen tipp geben. Danke schon mal!!!



Antworten zu wlan geht nicht mehr seit kaspersky Installation:

  solcher Desktop-PC?
Wenn du die Kaspersky-Sicherheitssoftware installiert hast und die Verbindung Rechner <-> Router per Metzwerkkabel herstellst, ist ebenfalls keine Verbindung mit dem Internet möglich?

Erstelle bitte mit Kabelverbindung und WLAN am Router und am Rechner eingeschaltet ein "ipconfig /all" - nach dieser Mezhode:
cmd /k ipconfig /all > %temp%\ip.txt & start notepad %temp%\ip.txt & del%temp%\ip.txt & exit
Die gesamte hier blau dargestellte Zeile kopieren, in die Windows-Suchzeile einfügen und mit <Enter> bestätigen - dann warten bis das Protokoll im Notepad-Fenster erscheint.
Protokoll kopieren, hier in den Foreneditor einfügen.

Windows-IP-Konfiguration

   Hostname  . . . . . . . . . . . . : Martina
   Prim„res DNS-Suffix . . . . . . . :
   Knotentyp . . . . . . . . . . . . : Hybrid
   IP-Routing aktiviert  . . . . . . : Nein
   WINS-Proxy aktiviert  . . . . . . : Nein
   DNS-Suffixsuchliste . . . . . . . : home

Ethernet-Adapter Ethernet:

   Verbindungsspezifisches DNS-Suffix: home
   Beschreibung. . . . . . . . . . . : Controller der Familie Realtek PCIe GBE
   Physische Adresse . . . . . . . . : 74-D0-2B-99-F9-F3
   DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Ja
   Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja
   Verbindungslokale IPv6-Adresse  . : fe80::bd43:cbcc:c5d6:8646%18(Bevorzugt)
   IPv4-Adresse  . . . . . . . . . . : 10.0.0.2(Bevorzugt)
   Subnetzmaske  . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
   Lease erhalten. . . . . . . . . . : Mittwoch, 02. Oktober 2013 19:14:15
   Lease l„uft ab. . . . . . . . . . : Donnerstag, 03. Oktober 2013 19:14:15
   Standardgateway . . . . . . . . . : 10.0.0.138
   DHCP-Server . . . . . . . . . . . : 10.0.0.138
   DHCPv6-IAID . . . . . . . . . . . : 225759275
   DHCPv6-Client-DUID. . . . . . . . : 00-01-00-01-19-77-0E-3D-74-D0-2B-99-F9-F3
   DNS-Server  . . . . . . . . . . . : 10.0.0.138
   NetBIOS ber TCP/IP . . . . . . . : Aktiviert

Tunneladapter isatap.home:

   Medienstatus. . . . . . . . . . . : Medium getrennt
   Verbindungsspezifisches DNS-Suffix: home
   Beschreibung. . . . . . . . . . . : Microsoft-ISATAP-Adapter
   Physische Adresse . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Nein
   Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja

Tunneladapter LAN-Verbindung* 12:

   Verbindungsspezifisches DNS-Suffix:
   Beschreibung. . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
   Physische Adresse . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Nein
   Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja
   IPv6-Adresse. . . . . . . . . . . : 2001:0:9d38:78cf:101e:2400:f5ff:fffd(Bevorzugt)
   Verbindungslokale IPv6-Adresse  . : fe80::101e:2400:f5ff:fffd%13(Bevorzugt)
   Standardgateway . . . . . . . . . : ::
   NetBIOS ber TCP/IP . . . . . . . : Deaktiviert

ach ja und mit netzwerkkabel funktioniert das ganze wieder, ich kann das ganze aber auf keinen fall lassen weil mein pc jetzt am boden aufgebaut ist weil der router in einem anderen zimmer steht - also ich brauche unbedingt wlan

und das bild ist genau der rechner den ich auch hab

bis jetzt schon mal vielen dank für deine hilfe

Laut dem Protokoll hast du aber gar keine WLAN-Hardware im PC. = Nix mit WLAN machbar...

Wenn solche Hardware vorhanden wäre, würden Fragmente einer Drahtlosverbindung auch dargestellt - lediglich mit dem Vermerk zum WLAN-Adapter: "Nicht verbunden" usw.

Ethernet-Adapter Ethernet - das ist der Adapter für LAN (kabelgebunden)

Die Tunneladapter spielen dabei auch keine vordergründige Rolle und diese beiden erkannten Tunneladapter auch gar nicht im WLAN.


Kontrolliere in der Systemsteuerung - Gerätemanager welche Untergliederungen unterhalb des "Netzwerkadapter" (Ethernet-Controller) aufgeführt sind.

Wenn WLAN-Hardware nicht im PC -> realisiere das (wenn gewollt) mit einem WLAN-USB-Stick.

Sind an der Rückseite des PC wenigstens die kurzen WLAN-Antennen zu sehen?



Lies im Handbuch zu WLAN usw.
http://dlcdnet.asus.com/pub/ASUS/Desktop/M51AC/G7951_M51AC.pdf

als ich hab dieses Modell mit dieser Antenne hinten und wie gesagt, vor der Installation konnte ich auch problemlos übers W-lan ins Internet.

Also liegt es ja irgendwie an dem Programm.

auch bei dem gerätemanger wir w-lan angezeit:
dann kommt diese Meldung:

Eigenschaften von Wireless Lan-Card

Das Gerät funktioniert nicht ordnungsgemäß, da Windows die für das Gerät erforderlichen Treiber nicht laden kann. (Code 31)



Wenn ich aber auf auf Treiber aktualiersen gehe, schreibt es nur hin dass schon der optimale Treiber installiert wurde und alles auf dem neuesten Stand ist.

Eine Komponente, die schon im Gerätemanager als nicht nutzbar dargestellt wird, kannst du "traktieren wie du willst" - ihre vorgesehene Aufgabe wird sie nicht erfüllen.

Deimstalliere die WLAN-Hardware mal im Gerätemanager und starte den PC neu.
(Die Hardwareerkennung macht das System nach dem Neustart auf jeden Fall.)
Wie wird der Drahtlosadapter dann im Gerätemanager erkannt? / ist er danach nutzbar?

Diese Beobachtung:

Zitat
Nach der Installation geht jedoch mein internet nicht mehr bzw bekomm ich auch kein w-lan mehr rein. Wenn ich das System wieder komplett auf Wiederherstellung setze klappt alleswieder. Sobald ich es erneut installiere nicht mehr.
ist nicht nachvollziehbar - zumindest sind mir keine Fälle bekannt, daß eine Sicherheitssoftware eine Hardwarekomponente total unterdrückt wie in deinem PC (siehe IP-Protokoll).

Teste mal eine Situation bei deaktivierter Software "Kaspersky Internet Security" (nicht das gesamte System auf Auslieferungszustand zurücksetzen).
Ist WLAN zu aktivieren bei "deaktiviertem Kaspersky"?

« WiFi RepeaterHilfe benötigt einrichten von Repeater?! »
 

Schnelle Hilfe: Hier nach ähnlichen Fragen und passenden Tipps suchen!

Fremdwörter? Erklärungen im Lexikon!
Betriebssystem
Das Betriebssystem ist das Steuerungsprogramm des Computers, das als eines der ersten Programme beim Hochfahren des Rechners geladen wird. Arbeitsspeicher, Festplatten, E...

Binärsystem
Unter dem Begriff Binärsystem (oder Dualsystem) versteht man ein Zahlensystem, das lediglich zwei Zustände oder Werte kennt: Null (0) und Eins (1). Es bildet di...

Bus System
Ein Bus ist ein System zur Datenübertragung. Durch einen Bus können mehrere Teilnehmer über eine Leitung miteinander verbunden werden, ohne dabei an der Da...