Hallo,
hier mal eine etwas ausführlichere problembeschreibung um frage-antwort spielchen zu minimieren u. evtl. auch einen kleinen überblick über gesammelte erkenntnisse/infos (u. a. aus anderen foren) bzgl. des prolbems für interessierte zu geben :-)
also mein explorer bleibt für längere zeit (> 10 s) nach einem rechtsklick hängen bzw. reagiert überhaupt nicht mehr (fehlermeldung im explorer-fenster/taskmanager: "Keine Rückmeldung").
habe windows xp mit serive pack 2 (sp2) u. bis vor kurzem noch die zwei freien antivirenprog. avira u. avg (avg musste ich durch inkompatiblität mit der neuinst. des antivrenprog. sophos löschen) auf meinem system.
regelm. wartungsarbeiten wie defragmentierung, systembereinigungen (löschen v. temporären system- u. internetdatein) u. entfernung v. überflüssigen registryeinträgen mit winaso sind für mich selbstverständl. u. haben auch noch nie probleme bereitet.
bis jetz lief ja auch alles zieml. rund bis ich vor kurzem sophos (univerisitäts lizens ohne anspruch auf techn. support) installiert u. mehrere computerscans nach viren/torjaneren/würmern etc. durchgeführt habe (freie virenprog. wie z. b. antivir erkennen nur viren, jedoch viele andere schädl. prog. nicht). trotz regelmäßiger virenscans durch avira u. avg ohne meldung wurde schädl. software, v. sophos erfolgreich identifiziert. dadurch wurden einige verdächtige datein in den quarantänemanager v. sophos verschoben. im quarantänemanager stand für die datei explorer.exe der namenseintrag "Buffer Overflow" u. als verfügbare maßnahme stand "Erlauben" zur verfügung. leider habe ich diese datei versehentlich aus der quarantänemangagerLISTE (!) entfernt (nicht physisch gelöscht, datei existiert also noch).
trotz einen darauffolgenden sophos virenscan wurde diese datei nicht wieder in den quarntänemanager verschoben u. kann daher nicht "erlaubt" werden.
da die probleme meines explorers direkt nach dem der sophos virenscan begannen, vermute ich einen zusammenhang
(blockiert sophos die explorer.exe datei noch, weil ich statt diese zu "erlauben" versehentlich aus der liste entfernt habe?).
das problem tritt bei einem rechtsklick auf alle dateiarten (nicht bei ordnern) auf, mit od. ohne miniaturvorschau, mit od. ohne übergangseffekte v. menues/quickinfos. habe auch schon die einstellung im explorer unter "Extras -> Ordneroptionen -> Ansicht -> Ordnerfenster in einem eigenen Prozess starten" gemacht, jedoch leider ohne erfolg. die cpu-leistungsverlauf im taskmanager spingt bei einem rechtsklick auf eine datei im explorer für längere zeit auf 100 %. auch eine installtion v. sp3 ergab bzgl. des problems keine veränderung.
leider kann ich das system mit einem früheren wiederhersellungspkt. nicht zurück setzen, da sich ein verdächtige datei in einem restore-ordner befunden hat u. mir vom sophos team empfohlen wurde, die systemwiederherstellung zu deaktivieren, um dem virenscanner zutritt zu diesem (geschützten?!) bereich zu erlauben.
eine auführliche recherche in verschiedenen Foren im netz hat für mich bis jetzt noch keine verwertbaren erkenntnisse gebracht. dieses problem tritt relativ häufig bei windows-xp (vista?) usern auf. scheinbar kommt eine ganze litanei an möglichen ursachen für dieses prolblem in frage, was eine fehlerdiagnose extrem schwierig macht.
leider waren viele der gesichteten foren bereits älteren datums (v. 2002 bis 2006) u. hingen häufig mit der installtion v. sp2 zusammen (was für mich als fehlerursache entfällt). auch verlaufen die meisten foren ohne konkrete ergebnisse im sande
(offenbar verlieren die autoren die lust an diesem schwierigen, manigfaltigem problem od. finden für sich eine lösung ohne diese zu posten oder führen eine neuinstallation durch ...) andere benutzer scheinen ähnliche probleme mit antivirenprog. (u. a. sophos) zu haben mit evtl. veränderten registryeinträgen (evtl. durch viren/würmer/trojaner?!)
ich empfinde eine windows neuinstalltion als zeitaufwendige kapitulation ohne garantie, sich evtl. in nächster zukunft wieder mit dem gleichen problem herum ärgern zu müssen.
ich wäre für hilfreiche tips sehr dankbar.
viele grüße
Mein Computer-System:
Mein PC ist etwa 1-2 Jahre alt.
Letze Aenderungen bevor der Fehler auftrat:
Ich habe neue Software installiert: sophos (kommerzielles antivirusprog. für netzwerke)
Auftretende Fehlermeldung:
Ich erhalte eine Fehlermeldung beim Starten eines Programmes. (rechtsklick)
Die Fehlermeldung lautet: keine rückmeldung
eschcobutsch (2) 
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