Fehler 0xc00000e9: So behebt man den Fehler!

Mit der Fehlermeldung “0xc00000e9” können die meisten nicht so viel anfangen: Meistens handelt es sich dabei um ein Problem mit einem Datenträger wie einer Festplatte, SSD oder einem USB-Stick oder einem CD/DVD Laufwerk: Windows kann den Datenträger nicht richtig lesen und meldet sich dann mit dieser Fehlermeldung “Unerwarteter Ein-/Ausgabefehler”:

0xc00000e9 An unexpected i/o error has occured

Um den Fehler zu beheben, muss man zunächst prüfen, welches Gerät den Fehler verursacht: bei mehreren gleichzeitig genutzten Laufwerken ist die Ursache nämlich schwerer zu finden. Wenn man das CD/DVD Laufwerk ausschließen kann, weil sich dort keine CD befand, sollte man externe Sopeichermedien wie USB-Stick, externe Festplatte oder Speicherkarte ebenfalls abziehen. Auch ist wichtig, wann der Fehler 0xc00000e9 auftritt.

Fehler 0xc00000e9 beim Booten

Trit der Ein-/Ausgabefehler schon direkt beim Boot-Vorgang, also beim Starten von Windows auf, ohne das weitere Laufwerke angeschlossen sind, ist das kein gutes Zeichen: Oft deutet dies dann auf einen mechanischen Defekt der Start-Festplatte hin, zum Beispiel nach einem Sturz oder aufgrund des Alters.

Windows hat ein Problem bei der Kommunikation mit einem am Computer angeschlossenen Gerät erkannt.

Dieser Fehler kann durch das Abtrennen eines Wechselspeichergerätes (z. B. ein USB-Laufwerk) während der Verwendung des Geräts oder durch fehlerhafte Hardware (z. B. eine nicht reagierende Festplatte oder ein CD-ROM-Laufwerk) verursacht werden. Vergewissern Sie sich, dass alle Wechselspeichergeräte ordnungsgemäß angeschlossen sind, und starten Sie den Computer neu.

Wenden Sie sich an den Hardwarehersteller, wenn diese Fehlermeldung weiterhin angezeigt wird.

Status: 0xc00000e9
Info: Unerwarteter Ein-/Ausgabefehler

Zunächst hilft es, nach einfachen Problemen zu suchen: Sind die Kabel der installierten Laufwerke fest am Laufwerk und am Mainboard angeschlossen? Wenn ja, scheint es ein Problem mit dem Datenträger zu sein: Dann sollte man zunächst alle Daten sichern (zum Beispiel mit einer Rettungs-DVD mit einem Linux-System wie Knoppix). Anschließend kann man versuchen, die Festplatte neu zu formatieren oder gegen eine neue tauschen.

Fehler 0xc00000e9 beim Installieren

Hier kann das Problem entweder an der Festplatte liegen, auf die Windows installiert werden soll, oder an dem Laufwerk, von dem Windows installiert wird: Oft ist ein Grund, dass die DVD zerkratzt ist oder bei dem Sichern der Daten auf den USB-Stick ein Fehler aufgetreten ist. Kann es daran nicht liegen, sollte man die Festplatte mit Diagnose-Programmen auf Fehler untersuchen und gegebenenfalls tauschen, um Windows dann auf eine neue HDD / SSD zu installieren.

Fehlermeldung 0xc00000e9 bei bestimmtem Programm

Meldet sich Windows immer bei einem bestimmten Programm mit dieser Fehlermeldung, kann es sein, dass die App ein zweites Laufwerk benötigt: Zum Beispiel weil dort bei der Installation ein Auslagerungsbereich festgelegt wurde, aber dieses Laufwerk nicht mehr vorhanden ist. Hier sollte man die Einstellungen der App prüfen oder das Programm alternativ erneut installieren.

Fehler tritt scheinbar zufällig auf

Tritt der Fehler scheinbar zufällig auf – nicht bei jedem Start oder bei einem speziellen Programm – kann es sein, dass die Windows-Festplatte beschädigt ist und nicht mehr lange durchhalten wird. Dann hilft es, dies zunächst zu überprüfen und anschließend so viele Daten wie möglich auf eine zweite Festplatte, einen großen USB-Stick oder per DVD-Brenner zu sichern.

Zum Prüfen der Datenträger kann man diesen unter Windows im Explorer mit der rechten Maustaste anklicken und dann in den Eigenschaften unter “Tools” » “Prüfen” testen lassen: Findet Windows einen Fehler, bietet es eine Reparatur der beschädigten Bereiche an.