Laptop schon über 2 Monate in Reparatur

Hi |

Mit Ersatzforderungen wirst du glaub ich nicht viel Erfolg haben. Du bist ja immernoch Eigentümer des Gerätes und wirst es (hoffentlich) bald wieder in den Händen halten.

Allerdings ist diese Reparaturzeit schon unzumutbar. Ich würde Acer schriftlich eine Frist setzen (evtl. 14 Tage), bis zu der das Gerät wieder bei dir sein muss. Wenn Acer auf Ersatzteile wartet und diese nicht verfügbar sind, muss eben ein neues Ersatzgerät gestellt werden. In diesem Fall würde ich auf eine Datenübernahme vom alten Gerät bestehen.

greez
JoSsiF

COMPUTERBILD anschreiben !! ??

Ich hab denen schon gesagt, dass sie Teile wie Prozessor Ram und Festplatte tauschen sollen aber sie meinen auf ihrem Reparaturrecht zu bestehen.

Das Recht auf Nachbesserung haben sie auch. Nur erwächst daraus auch eine Pflicht, der Acer in dem Fall scheinbar nicht, oder in nicht zumutbarem Zeitrahmen, nachkommen kann. Darum würde ich unbedingt schriftlich eine Frist setzen.

Frist setzen schön und gut. ICh hab doch aber keinerlei Druckmittel und die habe bestimmt nen ganzen Bus voll mit Anwälten. Klagen kann ich wahrscheinlich eh vergessen und habe eigentlich auch keine Lust darauf und keine Zeit dafür.

Soweit wird es dann doch hoffentlich nicht kommen.

Es ist auch nicht meine Aufgabe, dich zu irgendetwas zu motivieren. Ich sage nur, dass ich es an deiner Stelle tun würde

Mal sehen.

Ich habe gerade ein Forum gefunden in dem exclusiv über Acer Produkte diskutiert wird , ich werd dort mal Hilfe suchen.

Danke für die vielen Antworten.