Hatte Call&Surf Comfort für 50€(ich hasse immer die ,99).
Nun hab ich da vor 3 Wochen angerufen um zu T-Home Entertain zu wechseln(gleicher Preis), mit Gutschrift von 120€.
Nachdem mir versprochen wurde, dass ich unverzüglich eine Benachrichtigung bekomme, wurde ich nach 7 Tagen stutzig, weil sich nichts getan hat(auch im Auftragsstatus stand nichts).
Vor 2 Wochen wieder angerufen, bekam dann eine nette Dame ans Telefon, die aber nicht grad ausführlich beraten konnte, da sich plötzlich jemand einschaltete, der diese Dame wohl eingearbeitet hat.
Der Jemand hat sich des öfteren entschuldigt und versprach mir zu den 120€ Gutschrift, noch einmal 50€ dazu, die mir jetzt auch schon direkt gutgeschrieben wurde.
Gestern rief ein Techniker an, ich solle alle Geräte installieren.
Heute rief er wieder an, dass die Umschaltung in den nächsten Minuten erfolgt und wir dann für kurze Zeit kein Telefon haben.
5 Minuten später wieder, mit der Bestätigung, das alles prima gelaufen ist.
...und so war es auch.
Super Service, fast reibungslos geklappt(aber für 50€ mehr, warte ich gern noch eine Woche), das Bild auf nen 86er Röhren-TV total klasse, Receiver umsonst, keine Klötzchenbildung(16000+, Ping 40 ms) und knapp 3,5 Monate Gutschrift.
Besser gehts nicht.
Danke Telekom.
heinzi Gast |
