Ist das System mit einem Virus, Trojaner oder Wurm befallen, ist man meistens machtlos. Die sicherste Variante ist den Computer zu formatieren und alles zu löschen – dabei gehen aber alle Daten verloren.

Wer nicht seine Daten durch die Formatierung verlieren möchte, kann mit zahlreichen Spezial-Programmen versuchen, den Schädling auf dem System zu löschen. Auch wenn dies manchmal gelingt, nisten sich Viren und Trojaner oft an so vielen Stellen ein, dass nur das Formatieren eine wirklich sichere Lösung zum Entfernen darstellt.

Wurden Viren gefunden, sollte die Windows-Systemwiederherstellung ausgeschaltet werden, damit die Eindringlinge nicht auch dort mitgesichert werden. Bei Fragen zur Entfernung von schädlicher Software helfen wir in unserem Sicherheitsforum weiter.

CCleaner

Laden Sie das Programm CCleaner herunter, installieren Sie es und löschen damit die Cookies und sonstige nicht mehr genutzten Daten des Computers. So werden Sie nicht nur überflüssige Dateien los, der Virenscanner braucht auch nur noch wichtige Dateien zu überprüfen.

HiJackThis   (Anleitung)

Laden Sie nun das Programm HiJackThis (HJT) herunter und installieren Sie es. Mit HJT lässt sich nach der Installation ein sogenanntes “Logfile” erstellen (klicken Sie auf “Do a system scan and save a logfile”), dass Ihre aktiven Programme auflistet. In unserem Sicherheitsforum werden Sie oft nach diesem Logfile gefragt, da sich damit überprüfen lässt, ob noch Schädlinge auf dem PC vorhanden sind.

Malwarebytes   (Anleitung)

Zusätzlich zu dem Logfile von HiJackThis ist ein Scan mit dem Programm “Malwarebytes” sinnvoll. Laden Sie Malwarebytes herunter, installieren Sie es und aktualisieren Sie direkt als erstes die “Malware Signaturen”: Anders werden neue Schädlinge nicht sicher erkannt. Starten Sie dann einen kompletten System-Scan und löschen Sie alle gefundenen Schädlinge. Im Anschluss können Sie ein Logfile erstellen, dass Sie zusammen mit dem HJT Logfile bei einer Frage in unser Sicherheitsforum stellen können.