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Auf den Supportseiten von Seagate werden nun auch offizielle die technischen Probleme bei einigen Festplatten eingeräumt.
Es handelt sich hierbei um insgesamt 4 verschiedenen Baureihen, die im Dezember 2008 produziert wurden:
Barracuda 7200.11 Modelle:
ST31000340AS
ST31000640AS
ST3750330AS
ST3750630AS
ST3640330AS
ST3640630AS
ST3500320AS
ST3500620AS
ST3500820AS
ST31500341AS
ST31000333AS
ST3640323AS
ST3640623AS
ST3320613AS
ST3320813AS
ST3160813AS
DiamondMax 22 Modelle:
STM31000340AS
STM31000640AS
STM3750330AS
STM3750630AS
STM3500320AS
STM3500620AS
STM3500820AS
STM31000334AS
STM3320614AS
STM3160813AS
Barracuda ES.2 SATA Modelle:
ST31000340NS
ST3750330NS
ST3500320NS
ST3250310NS
SV35
Unter dem unten angegebenen stellt Seagate ein Tool zur Verfügung, das die Seriennummer der verbauten Festplatte ermittelt und mit einer Datenbank abgleicht. Das Tool ermittelt dann, ob die Festplatte betroffen ist und ob ein Update der Firmware notwendig ist.
