Probleme bei Spiel

Hallo Leute und Frohe Weihnachten ,

ich habe ein großes Problem. Mein kleiner Bruder hat zu Weihnachten ein Spiel bekommen und jetzt zeigt der Laptop beim starten des spiels folgenden Fehler :

Runtime Error
Program c:/.........spielname
abnormal program termination

ich komme nicht mehr weiter kann jemand helfen ???

liebe grüße
peter