problem mit iunes

hey
ich habe mir vor ca einem monat ein album vorbestellt (Midnight Memories, One Drection) dies hat fast 13,00 € gekostet. Ich wollte gestern, wo es rausgekommen ist runterladen, dass ging nicht. Ich hab mir dann einen neuen gutschein geholt und hab ihn auch eingelöst, dann kam aber bei den letzten 2 liedern der hinweis das ich zuwenig geld habe. 1. meine 13,00 € sind weg und meine 15,00 € ja auch, i-wie

ich hoffe ich kriege sehr schnell eine antwort :* danke schon mal im vorraus :**