Acroiehelpe227.dll

Es ist keine Mail, sondern es ist ein ganz normaler Brief und sieht wirklich echt aus. Dazu kommt, dass ich auf dem einen Laptop ja den Trojaner gefunden habe.
Die Telekom empfiehlt auf botfrei den DE-Cleaner herunterzuladen und mit Malewarebytes zu scannen, sowie alle Passwörter zu ändern.
Meine Frage ist ja, reicht es, wenn ich den nur lösche oder muss alles neu aufgesetzt werden und sind die anderen Passwörter auf den anderen PC's auch betroffen, siehe Fragen oben.
Die Trojaner werden in der Registry Key angezeigt und dann HKCR\CLSID\{COF1636-13A8-4C84-BB11-774BE45E1F83} und sind dann auch noch in HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Stats (und auch Settings)\dann der lange Zahlencode.
Die AcroIEHelpe277.dll ist in Users\...\Appdata\Roaming.
Danke für jede Hilfe.

Auch das macht die Telekom nicht.

Jedenfalls habe ich seit 20 Jahren noch nicht so einen Brief bekommen. ???
Damit Du wieder ruhig schlafen kannst, ist eine Neuinstallation und Austausch aller Passwörter die beste Lösung.

Der Brief ist eindeutig von Telekom udn es gibt dort ein Team das heisst Abuse Team. Die sind von einem IT Sicherheitsunternehmen informiert worden, dass mein (einer) PC durch ZeuS/ZBot infiziert worden sein könnte. Beim Scan mit Malewarebytes wurde so ein Schädling gefunden, also ist es sehr plausibel. Der Brief sieht für mich sehr eideutig nach Telekom aus. Schau mal unter botfrei.de, da gibt es mehrfach solche Sachbverhalte.

ja, das kommt von der Telekomm.
Habe mal für eine Arbeitskollegin das recherchiert.

Hab mich auch mit dem Abuse-Team von der Telekom in Verbindung gesetzt. Da bekam ich noch ein paar Informationen.

Der Rechner wurde komplett neu aufgesetzt, mit löschen aller Partitionen, da der Übeltäter im MBR saß.
Es bestand die Gefahr, dass der Rechner von einem Botnetz übernommen wurde.
Danach war wieder Ruhe.

Muss ich da nur das Betriebssystem (Windows 7 ) neu aufsetzen, bzw. vorher diesen Teil der Festplatte formatieren und dann neu aufspielen oder was genau muss ich dann machen? Danke.

ja, ich würde auf jeden Fall neu aufsetzten.

Bei der Neuinstallation auch die Partition löschen und wieder neu anlegen. Dann wird auch der MBR neu geschrieben.

Vorher natürlich die privaten Daten sicheren.