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Für Nerv-Fragen eine FAQ einrichten?

Hallo,

ich weiß nicht, ob der Vorschlag schon mal diskutiert wurde.
Aber manche Fragen, die täglich kommen, sind so abgedroschen, daß die Stamm-Mannschaft keine Lust mehr zum Antworten hat:
"Was ist das beste Antivirenprogramm"
"Ich will c: formatieren"
"Was ist die beste Firewall"
"Habe mein XP-Password verloren"
"Wie öffne ich eine BIN-Datei"
"Suche kostenlosen Filmplayer"
"Wie bringe ich Spyware/Trojaner weg"
"Wie macht man ein Image"
Wenn man das Antworten Zufallsgästen überläßt, fallen die Antworten oft unbefriedigend aus, z.B. wird immer wieder das ganze XP-Knacksortiment empfohlen.

Als Antwort auf alte threads zu verlinken ist auch keine schöne Lösung, weil die oft langatmig mit viel Durcheinander sind.

Vorschlag: Man könnte unter Tipps die Rubrik FAQ einrichten und bei den Nerv-Fragen nur kommentarlos auf die Musterantwort verlinken. Und die Musterantwort braucht ja keinen Antwortbutton haben.

Grüße von Bernd

« Letzte Änderung: 05.07.06, 10:52:09 von bernd-x »

Antworten zu Für Nerv-Fragen eine FAQ einrichten?:

Finde die Idee gar nicht so schlecht.
Würde mich auch anbieten Antworten/Anleitungen inkl. Screen´s zu erstellen.
Wobei einige Anleitungen ja auch schon unter Hilfe
zu finden sind.

Generell: OK. Wir haben im Hardwareforum aber auch schon eine FAQ drin - und was ist? Die Leute fragen ständig die gleichen Fragen nach. Sie lesen FAQs nicht bzw. nur einige. Machen kann mans, aber erhofft Euch nicht so den Riesen Vorteil dadurch. Man kann dann darauf verweisen, erfahrungsgemäß antworten anderen dann doch 100x nochmal das was dort schon steht... Andererseits sind wir ja auch dafür da, bei der 101. Frage zu helfen - so oder so.

Zustimm. Aber wenn man einfach als Antwort den Link zur FAQ postet, sind doch relativ viele in der Lage auf diesen Link zu klicken.
Wenn sich dann noch 5 Leute mit einer individuellen Antwort dranhängen wollen, sollen sie´s ruhig tun.

Überlegt: Wer von Euch will auf die Frage
"Was ist das beste Virenprogramm"

noch individuell antworten? (Würg)


...
Überlegt: Wer von Euch will auf die Frage
"Was ist das beste Virenprogramm"
noch individuell antworten? (Würg)


Hi bernie,

• meinem Compi wird schon ganz blue am Schirm
• & mir wird schon ganz schwarz vor den Augen

aber mal im Ernst

- die FAQ-Idee (egal welche Ausbaustufe) = 1a
- die FAQ-DB aufzubauen, warten, u.s.w liegt an uns
(& wenn wir uns übers Format einig sind, bin ich sofort dabei)

& jetzt der Hammer

! es ist ein "ehrenamtlicher / hauptberuflicher" <Ver-Linker> zu ernennen, der die sog. lästigen Standard-Dauerbrenner-Fragen schon vor uns liest und uns die "niederen Arbeiten" abnimmt und dem/der Dillo/Dilla den Link zur FAQ reinstellt !

Hi, ebill,

ich denke nicht, daß deswegen ein Hauptehrenbeamter installiert werden muß. Arbeitsteilung ist Trumpf.
Wer halt so eine Schei...frage sieht, setzt einen Link, Ende aus.

Ich bin gern bereit, ein paar gute Standard-Antworten zu schreiben.

« Letzte Änderung: 05.07.06, 10:53:07 von bernd-x »

Hi,
 

Zitat
ch denke nicht, daß deswegen ein Hauptehrenbeamter installiert werden muß.Arbeitsteilung ist Trumpf.
Denke ich auch.
 
Zitat
... ein paar gute Standard-Antworten zu schreiben.
Am besten über Images  ;D;D;D

Give

Hallo,

hier schon mal was:

die beste Firewall ;D

http://griebel-hoyerswerda.dyndns.info/firewall.htm

Jo würde es auch gut finden. ;) Ich würde mich zur Not auch zur verfügung stellen. Aber eher bei den leichteren Fragen.

Habe mir ein ganzes Arsenal aus "hilfreichen Antworten" aus C-H (z.T. als Zitat) angelegt , da muss man nicht den ganzen Text neu schreiben . Hatte schon mal angeregt , hier einen Platz zu schaffen , wo man auch PDF und sonstiges "übergeben" kann (upload/download) . Da könnte man spezielle Unterlagen weitergeben , die die 1000 Zeichen sprengen !!
Gute davon könnze man dan in den FAQ verankern !! ???

Hallo,

hier schon mal was:

die beste Firewall ;D

http://griebel-hoyerswerda.dyndns.info/firewall.htm



Achtung, vor diesem "Schnabel" ;D

Zum Absichern von Internet- oder Netzwerk-Verbindungen installieren Sie die Firewall zwischen der Netzwerkkarte (oder dem Modem) und der Buchse in der Wand.
Setzen Sie den Schnabel der Firewall quer über das Netzwerk- oder Telefonkabel an, und drücken Sie die beiden Hebel fest zusammen.
Sobald Ihr Internet-Provider oder Netzwerk-Administrator anruft, um Sie zu informieren, daß er die Verbindung zu Ihnen verloren hat, dann ist die Firewall ordnungsgemäß installiert

Ich finde die FAQ-Idee sehr gut. Damit könnte man mittelfristig viel Arbeit und Zeit sparen.

Anregung: Wie wäre es mit einem Wiki-System? Da könnte jeder etwas beitragen, es kann gegenseitige Kontrolle erfolgen, und die Pflege der Beiträge würde leichter fallen.

Recht aufwändig könnte nur die Integration in CH.de werden, sofern man sich nicht mit einer kompletten externen Seite zufrienden geben möchte.

greez 8)
JoSsiF

Anregung: Wie wäre es mit einem Wiki-System? Da könnte jeder etwas beitragen, es kann gegenseitige Kontrolle erfolgen, und die Pflege der Beiträge würde leichter fallen.

Diese Idee finde ich bisher am besten. ;)
Wie wäre es mit einem Wiki-System?

Hört sich gut an.
Und das würde das Forum auch sicher noch weiter von den
anderen Foren hier im Netz abheben schätz ich.
Super Idee.
Nur, frag mich grad ob die Umsetzung auch so super ist.
Aber davon hab ich eh keine Ahnung, also ob ich mich
das nun frage oder nicht...  :-X;D

Übrigens ist das hier heiss wie Hupe draussen (auch drinnen). ;D;)

Der Einrichtungsaufwand der Admins für ein WIKI wäre sicher unvertretbar hoch.
Es soll ja nur ein ganz kleines Ziel erreicht werden.20 Standard-Antworten in einem zusätzlichen Menüpunkt unter Tipps würden ja schon den Zweck erfüllen.

WIKI gibts schon, warum sollten wir dem Konkurrenz machen?!


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