Amazon , offene Rechnung!

Hallo Welt , meine Mutter  hat ein riesen problem , wir haben uns früher immer wieder bei amazon sachen bestellt , soweit sogut!

so nun hat sie vor einer weile ein buch für 26 € gekauft , amazon sagt aber die haben das geld nicht bekommen!

also hat meine mom per anwald ( der hats auch angeguckt) die 26 € überwiesen , so dann dachten wir uns scheitnt jzz gut zu sein aber nichts
!

wir wollten letztens was bestellen und PLOP!
amazon sagt offene rechnungen!

wir haben alle rechnungen kontoauszüge usw kontrolliert und es handelt sich immernoch um die 26 €>.<

so wir schreiben also an amazon ABER keine rückmeldung kommt.,!

was sollen wir tun ? O.o
wir wolte