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Fehlermeldung beim Aufrufen des Scanners

Hallo miteinander!

Ich habe eine Problem mit meinem Flachbettscanner. es ist der HP Scanjet 3500c series. Mein Betriebssxstem ist XP Home mit aktualisiertem SP2.
Nach einer Neuinstallation der Scannersoftware bringt er mir immer, wenn ich ihn über "HP Director" aufrufen will, folgende Meldung:

Bei der Kommunikation mit dem Scanner ist ein Fehler aufgetreten. Stellen Sie sicher, dass der Scanner ordnungsgemäß angeschlossen ist, und versuchen Sie es erneut.

Wenn ich den Scanner über ein Officeprogramm aufrufe, funktioniert er einwandfrei.
Ich habe am Systen nichts verändert, was die Rechte anbelangt. Nur neu installiert.

Unter Google habe ich einige Hinweise erhalten, aber nichts konnte mir weiterhelfen.
Vielleicht habe ich Glück und von Euch weiß jemand einen Rat.

Mit freundlichen Grüßen,
Wolfgang



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Hallo, lade dir mal die neueste Scannersoftware inklusive Treiber herunter, deinstalliere die alte und installiere die neue Software.

mfg


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