Dll problem

mit meinem Windows xp kann ich meine internet software nicht mehr installieren.
Eine anzeige zeigt mir das mein dll schon belegt ist, habe aber meine alte internet software gelöscht, doch die neue funktioniert trotzdem nicht.

es kommt immer das gleiche

C:/Windows/system32/HHCTRL.OCX user32.dll
was kann ich machen um meinen Pc wieder fürs internet flott zu machen? können sie mir helfen?
gibt es eine CD um den treiber zu aktualisieren?
oder kann ich meinen pc verschrotten und muss ich einen neuen kaufen?

Ich wäre ihnen sehr verbunden wenn sie mir helfen könnten, bin in Pc sachen nicht so fit und weiß deshalb nicht was ich machen muß.