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Win XP: Fehlermeldung R10 nach Umstellung von Wireless auf DFÜ-Anschluss

guten morgen und einen schönen muttertag erstmal ;)

ich frage hier für eine bekannte

Problem:
bei ihr hat wireless nicht richtig funktioniert (allerdings weil ihr anbieter noch was ändern muss im vertrag oder so...).

also kabel von moden an laptop und nun bekommt sie folgenden fehler angezeigt:
Fehlermeldung R10
Betriebssystem: Windows XP
habe gefragt ob irgendwas neu installiert wurde --> nein

so, nun fehlen mir die ideen wo ich anfangen soll mit suchen. hat hier evtl. jemand tipps?
danke schonmal, gruß sandy


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