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Index im Hilfe- und Support-Center erscheint nicht bezw. ist leer

Ich habe Probleme mit dem Hilfe- und Supportcenter. Wenn ich "Index" anklicke, erscheint zwar das Index-Feld,  ich kann dort aber nichts eingeben. Das Index-Feld ist leer, nur oben links im Index-Feld ist ein kleines Viereck mit einem roten „x“. Was mache ich verkehrt bezw. was muss ich tun, dass ich hier auch etwas eingeben kann?
Vielen Dank
Norbert

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