Laptop Tastatur funktioniert nicht richtig, Tasten s,y und die Feststelltaste

Hallihallo,
Ich habe das Problem, dass ich die Tasten s,y und die Feststelltaste nicht funktionieren. Die Bildschirmtastatur funktioniert einwandfrei und man sieht auch, dass die bestimmten Tasten gar nicht reagieren (s,y und Feststelltaste  leuchten in der Bildschirmtastatur nicht auf).
Deinstallieren der Tastatur und Neustart des PC's funktionieren auch nicht. Das Modell des Laptops lautet Medion Erazer X7611.
Falls andere Informationen erwünscht sind, kann ich die gerne nachsenden.