Nach grossem Windows 10 Update und Installation auf Rechner keine Funktion mehr. PC wird ordnungsgemäss hochgefahren, Eingabe des Kennworts, Enter und Bildschirm öffnet sich und blinkt im Sekundentakt, geht an und aus, an und aus. Keine Symbole/APPS u.a. auf Schirm oder Taskleiste. Alle Tasten funktionieren nicht. Ausschalten geht nur über Strg/Alt/Entf und Abmelden. Starten im abgesicherten Modus über die Funktionstasten auch keine Funktion. Habe auch schon "Problembehandlung"
ausprobiert indem ich in die Kennwortzeile mit der Shift Taste drückte und gleichzeitig mit dem Mauspfeil auf das Symbol Leistung und Neu Starten klickte. Diese werden erst sichtbar nach Strg/Alt/Entf. Hier über "System wiederherstellen", "Systemimage"
"Starthilfe" keine Lösung möglich. Will mich hier auch nicht weiter vertiefen, da nicht so kenntnisreich. Ich Frage nur, ob es ein Softwareproblem oder ein Hardwareproblem ist. Der PC hat noch lange Garantie und ich will da nicht rumbasteln. Ich würde mich über Hilfe freuen oder muss ich ihn zur Reparatur zu HP schicken.
Cornelius Gast |