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Fehlermeldung beim Start zur Wiedergabe einer CD

Nach dem Start des DivX-Players erscheint nach einiger Wartezeit die Meldung:
"Acces violation at adress 747AA518 in module 'quartz.dII'
 Read of adress F4E6432F".
... und es läuft nix.

Als blutiger PC-Laie kann ich damit nichts anfangen!
Wer kann mir helfen???

Grüße und Dank vorab von Gustav


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