(von Vicky37)Hallo, ich habe leider überhaupt keine Ahnung von Technik, aber vielleicht kann mir jemand helfen. Mein Smartphone ist aufgrund eines Wasserschadens kaputt, ich lasse es gerade trocknen aber habe nicht viel Hoffnung. Ich habe bereits ein neues, das Problem ist jetzt,
Antwort 1 (von ZwiebelJack)Hi, wo ist das Problem? Um sich bei Google einzuloggen brauchst du den Loginnamen also E-Mail oder Telefonnummer und das Paßwort dazu.
Antwort 2 (von Vicky37)Hallo, ich gebe die E-Mail ein und das Passwort und anschließend kommt die Benachrichtigung, dass ich auf meinem alten Handy Google Öffnen soll und den Code eingeben soll. Aber mein altes Handy kann ich ja nicht mehr benutzen.
Antwort 3 (von ZwiebelJack)Was soll das heißen? Per SMS? Hast du deine alte Nummer nicht übernommen? Wenn Google auf diesen zweiten Faktor besteht mußt du versuchen dich per PC oder Notebook einzuloggen und das auszuschalten sonst ist dein Account verloren!
Antwort 4 (von Vicky37)Hallo, ich habe die Handynummer übernommen und auch die alte SIM Karte eingelegt. Dasselbe passiert, wenn ich mich am Laptop anmelde. Es steht immer da öffne auf deinem alten Gerät die Google App und gib den Code ein, ich kann vielleicht einen Screenshot machen.
Antwort 5 (von Vicky37)Hallo, ich hänge noch ein paar Screenshots an. Egal was ich mache Google besteht darauf, dass ich über das alte Handy Zugriff auf Google habe, aber das geht leider nicht. Wenn man anwählt, dass kein Smartphone verfügbar ist, kommt nur der Hinweis dass es für die
Antwort 7 (von ZwiebelJack)Du hast meine Frage zu SMS nicht beantwortet. Wenn Google eine SMS schickt und du hast die alte Nummer übernommen dann hast du auch die SMS auf deinem neuen Phone! Da gibt es ne Paßwort-Vergessen-Option und eine ohne das Phone fortzufahren. Aus keinem deiner Beiträg
Antwort 8 (von Vicky37)Hi, es handelt sich nicht um eine SMS also es wird keine geschickt, der Code muss auf dem alten Handy bei Google auftauchen, was ja wie gesagt leider nicht geht. Wenn ich auf Passwort vergessen gehe komme ich genau zu demselben Menü. Es gibt, soweit ich sehe, keine M
Antwort 9 (von ZwiebelJack)Dann erkläre mir doch mal bitte wie Google das auf dein (altes) Phone schickt wenn nicht per SMS.
Antwort 10 (von Vicky37)Hi, vielleicht drücke ich mich einfach ungeschickt aus. In der Google App wird ein Sicherheitscode angezeigt der dann auf dem neuen Handy eingegeben werden muss. Hierbei handelt es sich nicht um eine SMS.
Antwort 11 (von nr)Kannst du den Sicherheitscode von der Google App oder dem Google Authenticator umstellen, dass er per SMS zugestellt wird? Darauf hast du ja, wie auf deine Mail, noch Zugriff?
Antwort 12 (von nr)Schau auch mal hier nach, beim Google Account wiederherstellen: https://accounts.google.com/signin/v2/recoveryidentifier?theme=glif&flowName=GlifWebSignIn&flowEntry=AccountRecovery
Antwort 13 (von ZwiebelJack)[quote author=Vicky37 link=/hilfen-61-449564-0.html#2305636 date=1696350721] Hierbei handelt es sich nicht um eine SMS. Dann kann es nur sowas wie der Google Authenticator sein. Lies mal "Handy kaputt. Google Authenticator!?" unter https://support.googl
Antwort 14 (von Vicky37)Ich wüsste ehrlich gesagt gar nicht wie das geht, aber ich komme bei Google überhaupt nicht rein dann kann ich ja auch keine Einstellung ändern oder? Ich gebe mein Google Email ein und mein Passwort und komme dann automatisch zu dem ersten Screenshot, egal ob vom Han
Antwort 15 (von Vicky37)Bei dem ersten Link komme ich genau zu derselben Stelle wie bei den Screenshots und es handelt sich nicht um den Google authenticor es ist ein ganz normaler Google Account den man bei Android ja haben muss und denn ich auch seit über 10 Jahren habe und auch auf mehrere
Antwort 16 (von Vicky37)In die Google E-Mail komme ich auch nicht rein nur meine andere normale E-Mail Adresse die quasi eigentlich dafür da ist wenn ich das Passwort bei Google vergessen habe also die ist bei Google hinterlegt.
Antwort 17 (von ZwiebelJack)Also du kommst nirgends rein. Und da du nirgends reinkommst kannst du auch nichts was mit dem 2. Faktor zu tun hat umstellen. Das ist dann ein Henne-Ei-Problem und somit ist dein Konto verloren. Wie ich schon sagte: nur noch Google kann dann wenn überhaupt helfen.
Antwort 18 (von Vicky37)So fühlt sich das Problem auf jeden Fall auch an. Ich stelle gleich nochmal einen Screenshot ein. Ich habe irgendwo auf der Google Seite gelesen dass in bestimmten Fällen diese Identifizierung auf 7 Tage beschränkt ist aber das habe ich nicht verstanden und weiß auc
Antwort 19 (von Vicky37)Es ist so bescheuert, in der E-Mail steht ja auch quasi drin dass ich das Konto über die andere E-Mai Adresse wiederherstellen kann aber es geht nicht... Das mit den 7 Tagen passt nicht denke ich.
Antwort 20 (von Vicky37)Ich dachte kurz ich habe Glück, aber nein. Ich habe wegen der Zweifachidentifizierung auf der Website nachgelesen und wollte mich da nochmal anmelden. Nachdem ich mein Passwort eingegeben habe, konnte ich plötzlich auswählen dass ein Bestätigungscode an die hinterle
Antwort 21 (von Vicky37)Kurzes Update, nachdem ich statt auf Code über E-Mail erhalten gegangen bin, habe ich nochmal die Funktion E-Mail Adresse bestätigen genutzt. Nachdem ich die hinterlegte E-Mail reingeschrieben hatte war ich plötzlich angemeldet. Ist jetzt mit der Wiederherstellung
(von SubstituT)https://www.heise.de/news/Start-verhindert-Microsofts-Virenscanner-Defender-stufte-Tor-Browser-faelschlicherweise-als-Malware-9323834.html Da auch Hinweis für Selbsthilfe-Update. z.Kt. Fuzzy
(von waldhorn6)Über einen kleinen Tipp würde ich mich hier freuen Irgendwie habe ich auf meinem PC mich einmal vertippt Immer wenn ich mich bei You Tube anmelden muß,werde
Antwort 1 (von ZwiebelJack)Hi, Google hat Youtube gekauft. Und um sich bei Youtube einzuloggen muß man ein Konto bei Google haben. Was soll das mit getrenntem Paßwort? Und nur weil man sich auf seinem Computer vertippt ändert man damit nicht gleich sämtliche Paßwörter für alle Zugänge ir
Antwort 2 (von waldhorn6)Also für mich als Anfänger eine wunderbare , klare Antwort.Ich möchte mich ganz nett dafür bedanken.Nach jedem Anklicken von CCleaner wurde ich aufgefordert mich bei&nbs
Antwort 3 (von ZwiebelJack)Hi, sowas wie ccleaner kann ganz schnell nach hinten losgehen wenn du das Programm nicht verstanden hast. Es muß dir doch klar sein wenn es auch den Firefox aufräumt daß dann auch gespeicherte Logins und u.U. auch gespeicherte Kennwörter rausfliegen!
Antwort 4 (von waldhorn6)ja ,das habe ich schon bemerkt. Aber doppeltes Passwort ist eben nur bei YT und Google Nun habe ich es ja verstanden.CCleaner wurde mir empfohlen und da habe ich
Antwort 1 (von zimbo303)Hat das wirklich funktioniert? Ich habe das gleiche Problem wie beschrieben. Ich habe mir nun einen Kondensator bestellt.
