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das Incredimail lässt sich nicht mehr öffnen, kann jemand helfen

Mein Problem ist: ich versuche Incredimail auf zumachen---> geht
nicht---> neu installiert----> geht einmal auf-- nach ca 2 min wird der Bildschirm heller und ich kann nichts mehr anklicken oder arbeiten.
Fehlermeldung kommt Incred. Applikationen reagiert nicht. ---> wieder runter---> wieder neu installiert --> geht nicht.

Ich versuche jetzt einen anderen Emailanbieter  wie Outlook, aber ich komme an meine Passwörter nicht ran (vergessen, die hatte Incm. alle im Griff, ich jetzt nicht mehr)

1. wie komme ich an meine Passwörter?
2. an meine Emails?
3. wer hilft mir meine Kontakte zu einem anderen Anbieter zu transferieren, wenn ich wieder an Incrm. komme.
Ein Kreislauf ohne Ende :-(


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