Outlook express dateianhang - problem

hi
habe seit kurzem norton internetsecurity und bin damit eigendlich sehr zufrieden.nun ist mir jedoch ein problem untergekommen das ich noch nicht lösen konnte :
eine mail dich ich bekommen habe und über outlook express abgerufen habe, hat einen dateianhang , der jedoch nicht zu öffnen ist (hellgraue geisterschrift)
woran liegt das ? wie kann ich das abstellen ??

danke