magix erkennt dv-camcorder nicht

hallo ,ich habe proleme mit MAGIX-VIDEO AUF CD&DVD.das programm erkennt meinen camcorder(panasonic NV-GS11)nicht.mir wurde  geraten von windows den SP2 zu deinstallieren was ich aber nicht so gut finde.ich hoffe das mir jemand etwas anderes empfehlen kann.danke im voraus :'(