Problem mit Soundkarte bzw Sound

hi,
ich habe folgendes problem:
ich habe mein windows neuinstalliert und alle treiber soweit installiert. nun möchte ich diverse filme anschauen bzw musik anhören, jedoch bekomme ich eine meldung die sagt, dass entweder keine treiber installiert sind oder das gerät andersweitig benutzt wird. starte ich aber den rechner oder fahre ihn herunter, ertönt der windowssound.
im gerätemanager werden alle audiogeräte als betriebsbereit angezeigt und unter systemsteuerung -> audiogeräte kann ich garkeinen harken bei "Ton aus" rausnehmen geschweige denn reinsetzen da das kästchen grau ist.
treiber denke ich habe ich alle installiert, die soundkarte ist onboard und auf der herstellerseite des komplettpcs finde ich zwar den dort aktuellsten treiber, dieser ist jedoch von 04. windows updates hab ich auch alle installiert, könnt ihr mir bitte helfen?

mfg, christian