http://www.testberichte.de/Laser sollte in extra Raum stehen , Gesundheit ist gefährdet
(Toner = Feinstaub) !!
Lexmark : spricht für sich ....
-------------------------------------------- MAIL AN LEXMARK ----------------
Anfrage :
X6170 :
Scanner "Rattert" beim einscannen.
Wie kann ich die Scanner-Einheit öffnen , um das Gestänge zu ölen ?
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1. Antwort:
[email protected] schrieb:
Ihre Internetanfrage vom 11.04.2005
Kundennummer:
Bearbeitungsnummer:
Sehr geehrter Herr Kroll,
unsere Geräte sind wartungsfrei konzipiert. Aus diesem
Grund besteht auch keine Möglichkeit das Scannergestänge zu schmieren.
Wenn Sie weitergehende Fragen zu Lexmark Produkten haben, koennen Sie sich
auch mit der Lexmark Support Hotline in Verbindung setzen.
Sie erreichen die Kolleginnen und Kollegen der
technischen Hotline von
Montag bis Freitag in der Zeit von 09:00 Uhr bis 18:00
Uhr unter Telefon 0180 5512 511.
Vielen Dank und mit freundlichen Gruessen
Thomas Rath
Lexmark Technical Support
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Nachfrage :
Ihre Antwort ist UNBEFRIEDIGEND !!!!!!!!!!!!
>> unsere Geräte sind wartungsfrei konzipiert << ???
und nur 12 Monate haltbar ???
Geraet wurde am 10 . 12 . 2003 geliefert und nur privat
eingesetzt.
Trotzdem "rattert" die Scannereinheit. Es muss doch
technisch möglich
sein , den
Scanner zur Wartung zu öffnen !!! Ein
Multi-Gerät kann doch
nicht schon nach 15 Monaten nur zum WEGWERFEN taugen , bei
einem
Preis von ca 230 Euro !!!
Carsten Kroll
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2. Antwort:
Ihre Internetanfrage vom 12.04.2005
Kundennummer:
Bearbeitungsnummer:
Sehr geehrter Herr Kroll,
da unsere Geraete komplett ausgetauscht werden, sollte in der Garantiezeit
ein Defekt auftreten, wurden Sie nicht zur Reparatur konzipiert.
Sollten Sie allerdings technisch versiert sein, steht es Ihnen natuerlich
frei zu versuchen das Geraet zu oeffnen oder in eine Werkstatt zur
Reparatur zu geben. Dies geschieht dann allerdings auf Ihr eigenes Risiko.
Bitte haben Sie Verstaendnis dafuer, dass wir Ihnen keine Anleitung zum
Oeffnen des Geraetes zukommen lassen koennen.
Wenn Sie weitergehende Fragen zu Lexmark Produkten haben, koennen Sie sich
auch mit der Lexmark Support Hotline in Verbindung setzen.
Sie erreichen die Kolleginnen und Kollegen der technischen Hotline von
Montag bis Freitag in der Zeit von 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr unter Telefon
01805 512 511.
Vielen Dank und mit freundlichen Gruessen
Matthias Liesen
Lexmark Technical Support
*****Original Message*****
