Modem lasst sich nicht mehr einschalten

Hallo
ich habe mir ein Fujitsu Siemens Scaleo PC Amilo Notebook gekauft und geich mal damit rumgespielt
uns jetzt kann ich keine Internetverbindung mehr aufbauen
ich weiss nicht mehr weiter wer kann mir Helfen??
wie kann ich es Aktiviren da gibt es eine Tasten kombination aber welche. ???