Mp3 Player kann ordner nicht löschen hilfeeee!!!!

hallo ich habe ein mp3 player von ebest, hab da irgend nen virus oder so drauf.Kann auf fast keinen ordner mehr zugreifen, und wenn ich ein ordner öffne kommen chinesische zeichen oder ähnliches.Mit umbenennen klappts auch nicht, kommt immer die fehlermeldung dass er die datei nicht lesen kann.Weiss jemand wie ich des löschen kann?
Danke im voraus