Windows Vista 64, PC stürzt ab

Also meine Schwiegereltern haben einen Packard Bell extreme ... windows vista 64bit weitere infos kommen morgen.
So ich habe folgendes Problem:
Der Pc stürzt in unregelmäßigen Abständen ab
Ich habe den Pc jetzt schon 4mal nach Media Markt gefahren, ohne Erfolg jedes mal wurde kein Hardware Fehler gefunden und bei Media Markt stürzt er komischerweise auch nie an trotz burn in test. Sie sagten es müsse sich um einen Software Fehler handeln, Media Markt hat den Pc aber jedesmal Recovert. Ich habe den Rechner probeweise mal bei mir laufenlassen aber auch hier stürzt er ab . Bitte helft mir ich bin am verzweifeln
Danke im vorraus
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Mein Computer-System:
   
Mein PC ist etwa 0-2 Jahre alt.
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