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Windows 7: garantie

Moin,

ich habe mir am 24.7.2010 in der Schweiz einen Toshiba Satellite Laptop gekauft. Seit geraumer Zeit wird mir nun eine Fehlermeldung auf mein Display geworfen, das ein Kritischer Fehler auf der HDD ist. Eine Zeit lang lief der Laptop noch jedoch vor kurzem hat er den geist aufgegeben. Nun habe ich ihn am 16.9.2011 zu Media Markt in Deutschland gebracht und die haben diesen Eingeschickt. Heute kam ein Schreiben von Media Markt in dem stand, dass ich 170€ für die Reparatur bezahlen soll, da das Gerät nur 1 Jahr internationale Garantie hat. Bin nun ein wenig Hilflos und wei´ß nicht was ich machen soll, denn es kann ja nicht sein das ein Hardwarefehler in der HDD mir zur Rechnung gestellt wird und das kurz nach ende der Garantielaufzeit. Normalerweise haben die doch 2 Jahre gewährleistung.

Über Hilfe würde ich mich sehr freuen.




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Mein PC ist etwa 0-2 Jahre alt.

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Zitat
Normalerweise haben die doch 2 Jahre gewährleistung.
Nö. Normalerweise haben die genau die Gewährleistung, die der Hersteller dem Gerät mitgibt. Und das ist nun einmal i. d. R. max. 1 Jahr. Die 2-Jahresregelung ist eine nur in Deutschland gültige Regelung und auch meist nur bei privaten Endverbrauchern/Kunden. Unterscheide außerdem zwischen Garantie und Gewährleistung. Die Garantie beträgt unabhängig von der Gewährleistung ohnehin nur 1 Jahr.

Und hiermit 
Zitat
habe mir am 24.7.2010 in der Schweiz einen Toshiba Satellite Laptop gekauft
trifft das eben auf Dein Gerät nicht zu. Auch nicht wenn Du selbst Deinen Wohnsitz in DE hast. Gekauft wurde die Kiste nun einmal in der Schweiz. Und dort gelten andere Regelungen.

 
Zitat
denn es kann ja nicht sein das ein Hardwarefehler in der HDD mir zur Rechnung gestellt wird und das kurz nach ende der Garantielaufzeit
Doch. Kann. Wie schon bemerkt: nach Ablauf der Garantiezeit. Davon abgesehen hatte  Media Markt einen Aufwand den es so oder so zu zahlen gilt da Media Markt nicht der Verkäufer ist. Letzendlich handelt es sich um einen Toshiba PC. Wenn Dir etwas nicht passt, dann wirst Du Dich selbst mit Toshiba auseinandersetzen müssen. Bei Media Markt musst Du jetzt erst einmal zahlen. Ohne wenn und aber. Und ohne Abzug. 
« Letzte Änderung: 24.09.11, 22:42:41 von PWT »

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