Der Scan (EPSON XP760) vom/zum PC ist nicht (mehr) möglich

Hallo zusammen,
ich habe jetzt seit 4 Wochen ein Epson XP-760 Multifunktionsgerät. Nun wollte ich zum ersten mal damit etwas einscannen.
Wenn ich es über den PC, Epson Scan oder über das Geräte Display versuche kommt die Fehlermeldung : Fehler bei Kommunikation mit Scanner. Stellen Sie sicher, dass der Scanner eingeschaltet ...
Der Scan direkt auf eine Speicherkarte funktioniert, auch das Drucken selbst macht keine Probleme.
Ich habe WIN7,32 ; die XP760 Software und den Treiber von der Epson-Seite habe ich schon neu installiert.
Vermutlich liegt irgendwo im Anti-Virus/Firewall (Norton360) noch eine Einstellung, die ich ändern muß, nur wo und welche?
Es wäre schön, wenn mir jemand helfen könnte

Gruß
Wolfgang