O2 XDA Orbit nicht bedienbar

Hallo,

ich habe ein Problem mit meinem XDA Orbit(3 Jahre alt). Wenn ich es einschalte, wieder Win mobil gestartet. Beim eingeben der Pin für die Tastensperre kommt es öfter vor das ich nicht mehr bedienen kann. Wenn ich die SIM-Karte nicht einlege aber kein Problem.  Wie eingefroren, der Monitor.
Akku ist neu und original. Kann es die Sim-Karte sein?
Oder was könnte der Fehler sein?

Gruß

Hans