Problembericht

wie kann man die Stabilität der Software wiederherstellen
"Address: 0x0000000049fa7e4
Windows NT 5.1.Build: 2600
CPU Vendor Code 68747541 - 69746E65 - 444D4163
CPU Version: 00000F82 CPU Feature Code: 078BFBFF
CPU AMD Feature Code: C1D3FBFF
Module 1
WINWORD EXE
Image Base: 0x30000000 Image Size: 0x00000000
Checksum: 0x0081c193   Time Stamp: 0x3720dbd6
Aufgenommene Dateien:
C:\DOKUME~1\MUSCHE~1\LOKALE~1\Temp\882_appcompat. txt
undC:\DOKUME~1\MUSCHE~1\LOKALE~1\Temp\8204_appcompat. txt
 ???