CHKDSK Fehler - Defragmentierern

Hallo,

großes Problem mit meinem PC. Wollte die Festplatte Defragmentierern. Mit dem Standard  Windows Programm kommt die Fehlermeldung „Das Defragmentierungsprogramm konnte nicht installiert werden“. Jetzt hab ich mir das „O&O Defragmentierungsprogramm“ geholt, es sei das beste. Mit diesem geht’s auch nicht, jetzt hab ich eine CHKDSK Fehler auf der Platte. Wie bekomme ich diesen wieder los.
Zusätzlich kann ich auch meine externe Festplatte nicht mehr Formatieren.
Bitte um Hilfe.
Habe Windows 2000.
Vielen Danke
Sabine