es geht um den rechner meiner mutter. auf internet explorer konnte sie keine youtube videos mehr sehen. immer wenn sie ein video anklickte, war nur eine weiße fläche zu sehen aber ton konnte man höre. googel empfahl die cookies zu löschen oder irgendein beschleuniger durch rechtklick auf dem video auszustellen. da die sprache bei youtube sowie beim internetexplorer geändert war, konnte ich die einstellungen nicht finden. auch bei den cookies unter allgemeines war kein button für cookies löschen vorhanden. also dachte ich mir dann deinstalliere ich explorer und installier sie neu. aber meine mutter wollte ihre muehsig angsammelten favoriten behalten und bei einer deinstalation werden die gelöscht. also versuchte ich einfach einen update (explorer vers.
runterzuladen. nur stand da plötzlich konnte nicht installiert werden. seit dem kann ich die seite gar nicht mehr anklicken. ich vermutete dass es evt. die falsche version ist also ladete ich die vers. 7 nochmal runter. funktionierte ebenfalls nicht. immer wenn ich auf den explorer zeichen klicke, öffnet sich keine internetseite. um all das rueckgängig zu machen wollte ich dann letzendlich den rechner zurueckstellen. jetzt habe ich 4 mal versucht den rechner zurueckzustellen und immer wieder kommt die meldung: 'es konnte nicht zrueck gestellt werden.' was ist nur los mit diesem rechner bin schon am verzweifel :'(
Mein Computer-System:
Mein PC ist etwa 0-2 Jahre alt.
Auftretende Fehlermeldung:
Ich erhalte eine Fehlermeldung direkt beim PC-Start.
Die Fehlermeldung lautet: ich glaube... zurücksetzen nicht möglich
lanima (1) 
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