Win XP: XP geht fest beim Runterfahren

Hallo, wer kann helfen???
wenn ich alle Programme beende und XP-Professional mit SP2 un allem drum und dran beenden will geht nach dem Klicken auf Start--Herunterfahren der Rechner fest, man kann dann noch einmal den Taskmanager aufmachen aber auch dann nicht runterfahren. Dann geht gar nichts mehr, der Mauszeiger bewegt sich aber noch!
Manchmal versucht der Rechner runterzufahren bleibt dann aber stehen, danach hilft dann nur noch die Reset-Taste

Falls jemand weiß was hilft bitte ich um Rückantwort ???