Hilfe bei 3 von 4 Benutzerkonten lassen sich keine Programme mehr öffnen !!!

Hallo, wir haben auf unserem PC 4 Benutzerkonten für jedes Familienmitglied eins. Nachdem ich 2 Programme auf meiner Seite neu installiert haben lief der PC einwandfrei wie immer. Am nächsten morgen will mein Mann auf seine Seite und kann nichts mehr öffnen  :'(. Bei meinen Kindern das gleiche. Von einem Moment auf den anderen. Mein Benutzerkonto ist einwandfrei, bei den 3 anderen läßt sich kein Programm mehr öffnen, in der Taskleiste erscheinen keine Startprogramme mehr ( keine  Firewall, kein Antivirus und die ganzen Windowprogramme usw.) und das jeweilige Hintergrundbild ist auch  weg. Sie kommen dementsprechend auch nicht an ihre  E-Mails.  Systemwiederherstellungspunkt war erfolglos. Das deinstallieren der neuen Programme brachte auch nichts. Was ist da passiert und was können wir tun  ?
Vielen Dank in voraus und liebe Grüsse