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OS Chrome vs. Drucker Brother HL-3142CW

Hallo *,

ich bin neu hier in diesem Forum und hoffe das ich nicht eine Frage stelle die schon einmal beantwortet wurde.
Leider habe ich bisher keine Erfahrung mit Chrome OS und habe die Hoffnung, dass mir hier geholfen werden kann.

Ich helfe einer Bekannten. Sie hat folgendes Problem
Seit dem 1ten Januar kann mit dem Drucker Brother HL-3142CW unter OS Chrome nicht mehr gedruckt werden.

Dieser Drucker wird wohl nicht/ nicht mehr unterstützt.
Der Drucker wurde jetzt als 'anderer' Drucker über USB eingerichtet.
Wenn jetzt ein Druckauftrag abgesendet wird, werden die Daten zum Drucker gesendet (Data Lämpchen blinkt).
OS meldet erfolgreichen Druck, aber kein Druck keine Fehlermeldung.

Ich vermute auf Grund des falschen Druckertreibers eine fehlerhafte Kommunikation zwischen OS und Drucker.

Statusseiten werden gedruckt.

Hat jemand eine Lösung?
Wie gesagt kenne ich Chrome OS nicht.
Bekommt man einen aktuellen Druckertreiber?
Kann man einen anderen nehmen?
Haben andere ähnliche Probleme?
Ich konnte bei Dr.Google nichts finden, daher denke ich das ich 'nur' irgendetwas verkehrt mache.

Danke schon mal für eure Antworten.

Ralf


Antworten zu OS Chrome vs. Drucker Brother HL-3142CW:

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Geh mal diesen Supportartikel von Google durch --> https://support.google.com/chromebook/answer/7225252?hl=de#zippy=%2Cdrucker-wurde-eingerichtet-druckt-aber-nicht

Wenn das nicht hilft müsst ihr bei der Hotline von Brother mal anrufen.

--
Olli


 

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