Handy reagiert nicht mehr

Hallo Leute,

und zwar ich hab aktuell einige Probleme mit meinem Samsung Galaxy Note 8. Ich habs nun für einige Monate schon benutzt und bin so weit extremst zufrieden, doch in letzter Zeit hängt es sich ab und zu einfach auf und reagiert danach nicht mehr.
Ich kann weder noch irgendwas bedienen, da der Touch anscheinend nicht reagiert, noch das Handy richtig ausschalten.

Alles was ich tun kann ist einen Reset machen damit das Handy neustartet. Danach funktioniert es wieder ohne Probleme.
Ich hab auch keine dubiosen Apps auf dem Handy installiert oder sonst irgendwelche Software aufs Handy raufgespielt.

Habt Ihr eine Idee was ich da noch machen könnte?

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Hast du denn mal die installierten Apps (unter Einstellungen!) durchgeschaut, dass da wirklich nichts dubioses ist?

Du kannst auch mal schauen, was alles im Hintergrund läuft:
https://www.pcwelt.de/ratgeber/Process-Monitor-Android-Prozesse-ueberwachen-und-loeschen-6084205.html

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Also was es genau ist kann ich schwer sagen, aber hast du es schon einmal mit einen Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen probiert?

Falls das auch nix bringt, würde ich es beim Handyshop Vöcklabruck vorbeibringen. Dort haben die mir letztens auch schnell und einfach weitergeholfen als ich solche Softwareprobleme mit meinem S6 hatte.

Hoffe ich konnte dir helfen

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Hallo!

Das Gerät ist noch in der Garantiezeit, ggf. sogar noch in den ersten 6 Monaten. Will heißen, die Beweislast für einen Mangel liegt nicht bei dir.
Vermeide also alles was über die normale Fehlersuche hinaus geht und diesen Anspruch gefährden könnte. Insbesondere so einen Quatsch, wie der Werbeeinblendung im Vorgängerposting.

Setze dich ggf. mit dem Samsung-Support in Verbindung. Das Teil war schliesslich teuer genug. Die sollen was tun für ihr Geld!

L.G.


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