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Worddokument nicht über Farblaser ausdruckbar

Problem:
Ich habe ein Worddokument als Anlage einer E-Mail erhalten. Anzeige in Outlook OK, aber über einen Farblaser Kyocera kein Ausdruck möglich. Der Drucker zeigt zwar "Es wird gedruckt" aber kein Farbdruck erfolgt.Nach Umwandlung in ein PDF.File ist der Ausdruck möglich.
Über einen anderen S/W Laserdrucker keine Probleme.
Was kann die Ursache sein ? ? ?   

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Andromeda (350) ****

Datum: 10.02.07, 00:24:18

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