Sehr geehrte Damen und Herren,
seit Wochen versuche ich nun schon bei meiner Enkelin ein Wiederherstellungsdokument zu entfernen.
Ich habe schon dokument1.asd und dokument1.tmp gefunden und entfernt.
Trotzdem wird bei jedem Aufruf von Word diese wiederhergestellte Datei angezeigt. Versucht man sie zu löschen, speichern oder ignorieren, dann stürzt der PC ab und bringt das gleiche nach dem Hochfahren wieder. Auch einen Neuinstallation von Word brachte keinen Erfolg. Es kann eigentlich mit Word nicht mehr gearbeitet werden.
Können Sie uns einen Rat geben, was wir tun sollen.
Freundlichen Gruß
Ludwig E
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Nope
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